Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 100cuci xyz, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaKawalan akaun ada di tangan andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan penghapusan data dilayan segeraSokongan privasi tersedia 24/7
100cuci xyz Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data yang kami pegang, atau ingin mengemas kini maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap permintaan akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan data atau pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel privasi kami. Respons awal akan diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda boleh mengemukakan soalan privasi asas atau meminta ejen menghubungkan anda dengan pasukan perlindungan data kami untuk kes yang lebih khusus.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengemukakan permintaan penghapusan atau eksport data secara terus. Permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap langkah perlindungan data yang kami laksanakan direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang merentasi rangkaian kami — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang diaktifkan secara lalai.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual, menyewakan atau bertukar maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan penuh…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi pada bila-bila masa.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Token pembayaran daripada GrabPay dan Boost dipadam sebaik sahaja transaksi disahkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan log masuk dompet anda di mana-mana pelayan kami.

Ya, anda boleh memohon eksport data penuh melalui borang 'Tetapan Privasi' dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan oleh pasukan kami.

Log masuk ke akaun, pergi ke 'Tetapan Privasi' dan pilih pilihan penghapusan akaun, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan mengesahkan permintaan dalam 24 jam dan menyelesaikan penghapusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau mana-mana entiti luar tanpa kebenaran nyata anda.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui papan pilihan kuki yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda atau melalui pelayar web anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan tersebut, data dihapuskan secara automatik daripada semua sistem aktif dan arkib sandaran kami.